Por Claudia Irizarry Aponte, LA CIUDAD

El sistema de red informática en una importante red hospitalaria de Brooklyn ha estado desconectado desde el 19 de noviembre, lo que ha impedido que el personal médico acceda a los registros médicos de los pacientes o cargue los resultados de laboratorio y pruebas a los portales electrónicos de pacientes, según médicos y otras personas al tanto de la situación.

El apagón afecta a One Brooklyn Health System, un consorcio que comprende el Centro Médico Interreligioso, el Centro Médico Brookdale y el Centro Médico Judío Kingsbrook.

No está claro qué causó la interrupción o si la información personal de los pacientes, como los números de seguridad social y las direcciones, están en riesgo.

En una declaración a THE CITY, el director ejecutivo de One Brooklyn, LaRay Brown, no explicó cómo comenzó la interrupción o cuánto tiempo llevará volver a poner el sistema en línea.

“One Brooklyn Health (OBH) experimentó recientemente un incidente que resultó en una interrupción de la red. Inmediatamente después de descubrir el incidente, desconectamos ciertos sistemas para contener la interrupción”, se lee en el comunicado. “Nuestro equipo de TI continúa trabajando diligentemente con el apoyo de asesores externos para garantizar que nuestros sistemas vuelvan a estar en línea de la manera más rápida y segura posible, y de una manera que priorice la atención al paciente”.

Jeffrey Hammond, portavoz del Departamento de Salud del estado, dijo en un comunicado: “Estamos al tanto del incidente y estamos trabajando con One Brooklyn Hospital Network para garantizar la seguridad del paciente”. Él rechazó a hacer más comentarios.

Cuando se les preguntó si la interrupción se debió a un ataque de ransomware u otro malware, los portavoces de One Brooklyn y el Departamento de Salud del estado se negaron a comentar.

Durante casi una semana, los médicos y las enfermeras no han podido acceder a los registros médicos ni a los resultados de los pacientes en los sistemas informáticos. En su lugar, han tenido que escribir todo en lápiz y papel, y ver los resultados de las pruebas, como tomografías computarizadas y otras imágenes, directamente en las máquinas de prueba, en lugar de acceder a ellos a través de una computadora en cualquier lugar del hospital.

Las interrupciones de la red también significan que los médicos no pueden cumplir con las recetas electrónicamente, como lo exige una ley estatal que entró en vigencia en 2016, y en su lugar deben llamar a las farmacias directamente para hacerlo, un proceso que requiere mucho tiempo y ha resultado en tiempos de espera más largos durante el temporada alta de gripe.

El miércoles, un cardiólogo asistente en Interfaith describió la situación como “muy agitada”.

“Ya no hay red por aquí”, dijo a LA CIUDAD el médico, que pidió no ser identificado por temor a represalias. “No hay registros médicos electrónicos de ningún tipo y no hay red de ningún tipo. Todas las computadoras, todo está caído”.

Esta historia fue publicada originalmente el [25 de noviembre de 2022] por LA CIUDAD."

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