Par Claudia Irizarry Aponte, LA VILLE

Le système de réseau informatique d'un important réseau hospitalier de Brooklyn est hors ligne depuis le 19 novembre, ce qui empêche le personnel médical d'accéder aux dossiers médicaux des patients ou de télécharger les résultats de laboratoire et de test sur les portails électroniques des patients, selon des médecins et d'autres personnes au courant de la situation.

La panne affecte One Brooklyn Health System, un consortium qui comprend Interfaith Medical Center, Brookdale Medical Center et Kingsbrook Jewish Medical Center.

On ne sait pas ce qui a causé la panne ou si les informations personnelles des patients, telles que les numéros de sécurité sociale et les adresses, sont en danger.

Dans une déclaration à THE CITY, le PDG de One Brooklyn, LaRay Brown, n'a pas expliqué comment la perturbation a commencé ni combien de temps il faudra pour remettre le système en ligne.

« One Brooklyn Health (OBH) a récemment connu un incident entraînant une perturbation du réseau. Immédiatement après avoir découvert l'incident, nous avons mis certains systèmes hors ligne pour contenir la perturbation », indique le communiqué. "Notre équipe informatique continue de travailler avec diligence avec le soutien de conseillers tiers pour s'assurer que nos systèmes sont remis en ligne aussi rapidement et en toute sécurité que possible, et d'une manière qui donne la priorité aux soins aux patients."

Jeffrey Hammond, porte-parole du département d'État de la Santé, a déclaré dans un communiqué: "Nous sommes au courant de l'incident et nous travaillons avec One Brooklyn Hospital Network pour assurer la sécurité des patients." Il a refusé de commenter davantage.

Lorsqu'on leur a demandé si la panne était due à une attaque de rançongiciel ou à un autre logiciel malveillant, les porte-parole de One Brooklyn et du ministère de la Santé de l'État ont refusé de commenter.

Pendant près d'une semaine, les médecins et les infirmières n'ont pas pu accéder aux dossiers médicaux des patients ou aux résultats sur les systèmes informatiques. Au lieu de cela, ils ont dû tout écrire sur un stylo et du papier et visualiser les résultats des tests - tels que les tomodensitogrammes et autres images - directement sur les machines de test, plutôt que d'y accéder via un ordinateur n'importe où dans l'hôpital.

Les pannes de réseau signifient également que les médecins ne peuvent pas exécuter les ordonnances par voie électronique, comme l'exige une loi de l'État entrée en vigueur en 2016, et doivent plutôt appeler directement les pharmacies pour ce faire, un processus chronophage qui a entraîné des temps d'attente plus longs pendant la saison grippale chargée.

Mercredi, un cardiologue traitant d'Interfaith a décrit la situation comme "très agitée".

"Il n'y a plus de réseau ici", a déclaré à THE CITY le médecin, qui a demandé à ne pas être nommé par crainte de représailles. « Il n'y a aucun dossier médical électronique de quelque type que ce soit et il n'y a aucun réseau de quelque type que ce soit. Tous les ordinateurs, tout est en panne.

Cette histoire a été initialement publiée le [25 novembre 2022] par LA VILLE. »

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