Por Linda Nwoke

A medida que avanza el mundo digital, las estafas y el fraude se vuelven más sofisticados y ocurren con mayor frecuencia. Si bien muchas personas se consideran avanzadas y conocedoras de la tecnología, los estafadores se están volviendo más sofisticados y atrevidos y descubren nuevas formas de explotar la confianza de sus víctimas y robar su información personal.

Algunas formas en que un consumidor puede protegerse a sí mismo y a sus seres queridos de estafadores y estafadores incluyen crear conciencia y denunciar cualquier actividad fraudulenta. Al compartir conocimientos, apoyarse unos a otros y denunciar las estafas con prontitud, los consumidores pueden hacer que el entorno en línea sea más seguro.

En una reunión reciente organizada por Ethnic Media, la Comisión Federal de Comercio (FTC), una agencia gubernamental dedicada a proteger a los consumidores estadounidenses, reveló algunas de las últimas tácticas empleadas por estafadores que utilizan mensajes de texto y correo electrónico para estafar o robar los números de Seguro Social de la víctima. , contraseñas o números de cuentas, también llamado “phishing”, o utilizan tecnología en evolución, como la Inteligencia Artificial (IA), para clonar voces de miembros de la familia y personas bagre en una emergencia familiar, que utilizan para robarles. Los neoyorquinos pueden protegerse de ser estafados o phishing de varias maneras.

¿Qué es el phishing y cómo empezó? 

El phishing describe una práctica fraudulenta que implica el envío de correos electrónicos y otros mensajes disfrazados de provenir de una organización acreditada e inducir a las personas a revelar información personal. Es una práctica engañosa que roba información personal y financiera de las personas. Si bien los ataques de phishing basados ​​en correo electrónico existen desde hace algún tiempo, los estafadores se han adaptado a nuevas tecnologías y métodos, lo que los hace más difíciles de detectar.

El término se originó en comunidades clandestinas de piratas informáticos y describe intentos de robar la información de contacto de alguien. Uno de los participantes, Benjamin Davidson, abogado de la División de Prácticas de Marketing de la FTC, explicó que las estafas de phishing han evolucionado y presentó su papel en la prevención de su ocurrencia.

“He demandado a esquemas de oportunidades de negocios, de obtención de dinero, de inversión, de tecnología, a compañías que les ayudan a aceptar pagos y a compañías que les ayudan a hacer llamadas telefónicas. Es importante advertir a los consumidores de inmediato sobre el fraude y las nuevas tendencias porque la educación es vital para lo que hacemos”.

Explicó que los estafadores utilizan el correo electrónico y los mensajes de texto para crear una falsa sensación de urgencia, convenciendo a las personas a hacer clic en enlaces o responder con información personal. Además, la tecnología de inteligencia artificial permite a los estafadores utilizar la clonación de voz, imitando la voz de un miembro de la familia, pintando una situación terrible y coaccionando a la persona para que entregue su información o su dinero.

Davidson enfatizó la importancia de la educación y la sensibilización para prevenir intentos de phishing. "La mejor defensa es hacer correr la voz sobre el phishing, para que la audiencia no sea engañada ni estafada", aconsejó.

Datos de phishing en cifras

Para comprender el alcance del problema, la FTC recopila informes de fraude a través de su Consumer Sentinel Network. Entre enero y junio de 2023, hubo más de un millón de informes de fraude. Aunque la cantidad de mensajes puede estar disminuyendo, la cantidad de dinero que los consumidores reportan perder está aumentando. 

Davidson afirmó: “Hemos recibido 1.1 millones de informes de consumidores que han perdido 4.5 millones de dólares en los últimos años. Estamos viendo una tendencia en la que la cantidad de informes está disminuyendo, pero la cantidad que los consumidores reportan perder está aumentando”.

Una de las tácticas de phishing más comunes es el fraude impostor, que se centra en la suplantación de identidad por parte de estafadores. Imitan corporaciones y agencias gubernamentales populares y de buena reputación para obtener información confidencial de sus víctimas. La segunda estafa más frecuente es el fraude en las compras en línea. "Creo que la forma de phishing más familiar para todos es un ataque de phishing basado en correo electrónico", añadió el Sr. Davidson. También explicó que le envían correos electrónicos y dicen ser de Microsoft o adjuntan un PDF de una factura, intentando ganarse su confianza y convencerlo de que interactúe con ellos.

El phishing basado en texto está en aumento

Por lo tanto, si bien el phishing por correo electrónico sigue siendo una preocupación, el phishing basado en texto sigue aumentando. En 2022, los mensajes de texto se convirtieron en el principal método de contacto para las denuncias de fraude, lo que indica que los estafadores están cambiando de enfoque. Utilizan diversas tácticas para engañar a los destinatarios para que hagan clic en enlaces maliciosos, como hacerse pasar por bancos, ofrecer obsequios falsos, hacerse pasar por servicios de entrega, anunciar oportunidades laborales falsas o utilizar estafas relacionadas con Amazon.

Según Davidson, “el 40% de las estafas fraudulentas de phishing de texto se dividen en cinco categorías. El primero es la suplantación de identidad bancaria. Los mensajes de texto de phishing bancario son el principal ejemplo que hemos visto. La segunda categoría son los textos de regalo; Por supuesto, no hay ningún regalo y los estafadores simplemente intentan engañar a los consumidores y robar su información. La tercera categoría son las estafas de entregas falsas, ya sea que la Oficina Postal de EE. UU., UPS, FedEx o estafadores se hagan pasar por estas empresas y digan: Intentamos entregarle un paquete”.

También mencionó otras categorías, incluidos los mensajes de texto fraudulentos de Amazon, en los que se hacen pasar por representantes de Amazon y dicen que su cuenta está a punto de ser debitada. Le preguntarán si tiene intención de comprar algún artículo y, si no, le llamarán”.

Davidson aconsejó a las personas sobre las formas en que pueden protegerse para no ser víctimas siguiendo cinco pasos: reconocer, advertir, verificar, bloquear e informar.

1. Reconoce la prisa: Los mensajes de phishing suelen crear una sensación de emergencia. Tómese siempre un momento para evaluar si la noticia es genuina antes de responder.
2. Hilo con cautela: Resista la presión de actuar rápidamente. Verifique la autenticidad del mensaje antes de realizar cualquier acción.
3. Verificar de forma independiente: Póngase en contacto con la empresa u organización directamente a través de medios confiables para confirmar la legitimidad del mensaje. No confíe en los datos de contacto proporcionados en la declaración sospechosa. Verifique a través de sus sitios web, no de los que envían.
4. Bloquear mensajes no deseados: Utilice los filtros integrados de su teléfono o aplicaciones de terceros para bloquear mensajes de texto no deseados. Este enfoque proactivo puede evitar que le lleguen muchos intentos de phishing.
5. Reporta los atentos de robo de informacion secreta: Reenvíe mensajes de texto sospechosos al 7726 (SPAM) o utilice las funciones de informes de su teléfono para ayudar a las autoridades a rastrear y combatir las estafas de phishing.

“El primer consejo es saber que detectar estas estafas no es fácil. Estos mensajes de texto a menudo parecen provenir de una empresa. El segundo consejo es reducir el ritmo”.

Estafas basadas en IA: recomendaciones y estafas de emergencia familiares 

Los expertos también discutieron las estafas habilitadas por la tecnología de inteligencia artificial. Los estafadores utilizan la tecnología para clonar voces y hacer que sus llamadas fraudulentas parezcan convincentes. Un ejemplo clave es el escenario de emergencia familiar. Davidson recomienda hacer preguntas desafiantes o buscar verificación adicional para confirmar la identidad de la persona que llama antes de tomar medidas.

Otras formas de protegerse contra el phishing incluyen actualizar periódicamente los sistemas operativos de los dispositivos electrónicos, como computadoras y dispositivos móviles, y utilizar software de seguridad actualizado para protegerse contra vulnerabilidades conocidas. Además, agregar una capa adicional de seguridad es crucial, como habilitar la autenticación multifactor para el correo electrónico, las redes sociales y las cuentas financieras.

Aconsejó: “Si bien las tácticas empleadas por los estafadores evolucionan continuamente, estar informado y ser cauteloso puede ser de gran ayuda para protegerse a usted y a sus seres queridos del phishing y las estafas basadas en inteligencia artificial. Corra la voz y manténgase alerta para estar un paso por delante de los estafadores que buscan explotar su confianza e información personal”.

Comprender las estafas románticas

Otra forma de estafa son las estafas románticas, que están en aumento y prevalecen en algunas comunidades. Los estafadores crean perfiles falsos en línea para establecer relaciones románticas con sus víctimas y luego manipularlas para que les envíen dinero. Los expertos aconsejaron tener cuidado con la demanda de dinero en efectivo en línea, ya que las personas legítimas sólo a veces hacen este tipo de solicitudes.

Reportar estafas a la FTC

En cuanto a denunciar estafas, especialmente en comunidades de inmigrantes, a Norma Condray le preocupaba que algunas personas pudieran tener miedo de denunciar estafas debido a su estatus migratorio. Sin embargo, Rosario Méndez, abogada con educación sobre consumidores y empresas en la Comisión Federal de Comercio, aseguró a las personas que podían denunciar estafas a la FTC de forma anónima. "La gente debe registrarse en línea en reportfraud.ftc.gov, y las personas pueden optar por retener su información de contacto", dijo. Además, los abogados de asistencia jurídica pueden ayudar a las víctimas a denunciar estafas en su nombre.

Para obtener más información sobre cómo protegerse de estafas y qué hacer si es víctima, visite FTC.gov/scams. La FTC proporciona recursos valiosos en varios idiomas para ayudar a los consumidores a mantenerse seguros en el panorama digital. 

Recuerde, la educación es su mejor defensa contra el phishing y el fraude.

  estafas