La División de Protección al Consumidor (DCP, por sus siglas en inglés) del estado de Nueva York advirtió hoy sobre los estafadores que aprovechan el programa gubernamental de prueba gratuita de COVID-19 para robar información personal con fines sin escrúpulos. Debido a la gran demanda, los estafadores pueden comenzar a usar técnicas que suelen surgir con un evento gubernamental gratuito, como: afirmar falsamente que son proveedores en línea de las pruebas; enviar correos electrónicos y mensajes de texto falsos que contienen enlaces dañinos diseñados para robar su información personal; y el uso de llamadas automáticas para presentar información sobre las pruebas.

“La llegada de las pruebas caseras gratuitas de COVID-19 es una herramienta más en la lucha para poner fin a esta brutal pandemia, pero desafortunadamente, también crea nuevas oportunidades para que los estafadores sin escrúpulos intenten atraer a las personas para que proporcionen involuntariamente su información personal”. dijo el Secretario de Estado Interino Robert J. Rodríguez. “A medida que se implementa el programa gratuito de pruebas en el hogar, los neoyorquinos pueden frustrar a los estafadores manteniendo segura su información personal, financiera y de salud y cuestionando cualquier solicitud de número de seguro social, tarjeta de crédito, seguro médico u otra información de identificación personal de cualquier persona que no esté afiliada a una entidad de salud o gubernamental de confianza”.

“La disponibilidad de kits de prueba de COVID-19 gratuitos del gobierno federal ayudará a millones de estadounidenses a tener múltiples pruebas a mano mientras continuamos monitoreando y navegando el aumento invernal”, dijo la Dra. Mary T. Bassett, Comisionada de Salud del Estado de Nueva York.. “Insto a los neoyorquinos a estar atentos para salvaguardar su identidad mientras protegen su salud y siempre verifiquen que una fuente sea legítima antes de proporcionar información personal”.

Los consumidores también deben ser conscientes de que la ÚNICO sitio web para los kits de prueba gratuitos en el hogar is https://www.covidtests.gov/ .Este enlace lo dirigirá a una página del Servicio Postal de los Estados Unidos para completar el formulario de solicitud de kit de prueba gratuito en el hogar. El formulario solo pide su nombre y dirección. No requiere que ingrese un número de seguro social, número de tarjeta de crédito, número de seguro médico o cualquier otra información de identificación personal. El servicio es gratuito.

Cada hogar en los EE. UU. es elegible para solicitar cuatro pruebas gratuitas de COVID-19 en el hogar. Para ayudar a garantizar que los residentes tengan pruebas a mano si surge una necesidad, el gobierno federal está comprando mil millones de pruebas rápidas de COVID-19 en el hogar para dárselas a los estadounidenses sin costo alguno. Hay 7 millones de pruebas disponibles para ordenar y se envían por correo directamente a los hogares de todo el país. Las personas pueden solicitar sus pruebas en línea en COVIDTests.gov, y las pruebas generalmente se enviarán dentro de los 12 a XNUMX días posteriores al pedido. Este método de distribución puede provocar una ola de estafas si las personas no saben cuál es el sitio web correcto o dónde ir para hacerse la prueba.

Para evitar ser víctima de estafas de pruebas de COVID-19 en el hogar, la División de Protección al Consumidor ofrece los siguientes consejos:

• No hagas clic en enlaces de fuentes que no conoces. Podría descargar un virus en su computadora o dispositivo. Asegúrese de que el antimalware y el antivirus software en su computadora está actualizado.
• Tenga cuidado con los correos electrónicos que provienen de remitentes desconocidos. Esté atento a los correos electrónicos que afirman ser de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) o de expertos que afirman tener información sobre kits gratuitos de prueba de covid en el hogar. Para obtener la información más actualizada sobre el coronavirus en el estado de Nueva York, visite el Departamento de Salud del Estado de Nueva York página web.
• Ignore las ofertas en línea para pruebas de COVID-19 en el hogar o correos electrónicos que afirman que puede obtener su kit de prueba en el hogar gratis antes. Si ve anuncios que promocionan obtener su kit de prueba de Covid-19 en casa antes, pregúntese: ¿es un anuncio o un argumento de venta una fuente confiable de información?
• Tenga cuidado con los correos electrónicos que solicitan su información personal. Haga su tarea cuando se trata de compartir su información personal por correo electrónico. Confirme llamando al remitente.
• Cuelgue a los robocallers ilegales. El gobierno federal no lo llamará para ofrecerle un kit de prueba gratuito. Si recibe una llamada sobre pruebas gratuitas de COVID-19 en el hogar, cuelgue. No presione ningún número. La grabación podría decir que presionar un número le permitirá hablar con un operador en vivo o eliminarlo de su lista de llamadas, pero en cambio podría generar más llamadas automáticas.
• Los sitios web oficiales del gobierno usan ".gov". Un sitio web .gov pertenece a una organización gubernamental oficial de los Estados Unidos.
• Los sitios web seguros .gov usan HTTPS. Un símbolo de candado o https:// significa que se ha conectado de forma segura al sitio web .gov. Comparta información confidencial solo en sitios web oficiales y seguros.

Si elige comprar en línea kits de prueba de COVID en el hogar, tenga en cuenta estos consejos[ 1 ]:

• Asegúrese de que la prueba que está comprando esté autorizada por la Administración Federal de Medicamentos (FDA). Asegúrate de leer Listas de la FDA de pruebas de diagnóstico de antígenos y pruebas de diagnóstico molecular antes de comprar para encontrar las pruebas autorizadas para uso doméstico. (EUA es "autorización de uso de emergencia").
• Consulte a un vendedor antes de comprar, especialmente si está comprando en un sitio que no conoce.. Busque en línea el sitio web, la empresa o el nombre del vendedor, además de palabras como "estafa", "queja" o "revisión".
• Compare reseñas en línea de una amplia variedad de sitios web. Puede obtener una buena idea acerca de una empresa, producto o servicio al leer las reseñas de los usuarios en varios sitios de comparación de compras o minoristas. Piensa en la fuente de la reseña. Pregúntese: ¿De dónde viene esta revisión? ¿Es de una organización experta o de clientes individuales?
• Pagar con tarjeta de crédito. Si le cobran por un pedido que nunca recibió, o por un producto que no es como se anuncia, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito y disputar el cargo.

Para obtener información actualizada sobre pruebas de COVID-19 e información sobre vacunas, visite el Departamento de Salud del Estado de Nueva York página web o llame a la línea directa COVID-19 al 1-888-364-3065.

La División de Protección al Consumidor del Estado de Nueva York sirve para educar, asistir y empoderar a los consumidores del Estado. Para obtener más información sobre protección al consumidor, llame a la línea de ayuda de DCP al 800-697-1220, de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 4:30 p. m., o visite el sitio web de DCP en www.dos.ny.gov/consumerprotection. También se puede contactar a la División a través de Twitter en @NYSConsumer o Facebook en www.facebook.com/nysconsumer.

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